A Quarta-feira de Cinzas costuma pegar muita gente desprevenida. Quem deixa para pagar contas, sacar dinheiro ou buscar atendimento público no dia 18 pode encontrar portas fechadas logo pela manhã.
Mesmo sem status de feriado nacional, a data é ponto facultativo no serviço público e feriado bancário oficial. Entender o que abre e o que fecha ajuda a evitar filas, multas e aquela correria de última hora.
Agências bancárias só abrem depois do meio-dia
As instituições financeiras seguem o calendário da Federação Brasileira de Bancos, que determina a suspensão do atendimento presencial até as 12h. Depois desse horário, o expediente é retomado, porém em jornada reduzida.
Quem precisa resolver pendências presenciais deve chegar cedo, pois o fluxo costuma ser intenso no retorno. Segundo o setor bancário, caixas internos, atendimento em guichês e serviços de compensação permanecem indisponíveis durante a manhã.
Serviços digitais continuam em operação
Embora as portas físicas estejam fechadas, canais eletrônicos seguem ativos 24 horas. Clientes podem fazer transferências via Pix, consultar extratos, pagar boletos e até contratar crédito pelo aplicativo.
As TEDs, que dependem de compensação bancária, ficam suspensas até o próximo dia útil. Já boletos com vencimento em 18 de fevereiro poderão ser quitados sem juros no dia 19, medida válida para a maior parte dos bancos.
Quem preferir evitar agências pode também utilizar caixas eletrônicos distribuídos em supermercados, shoppings e terminais de ônibus.
Serviço público adota ponto facultativo
Órgãos federais, estaduais e municipais funcionam em regime de ponto facultativo. Na prática, cada repartição define a escala, mas a maior parte suspende o atendimento presencial até o início da tarde ou até o dia útil seguinte.
No Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), todas as agências permanecerão fechadas pela manhã. A autarquia reforça que solicitações básicas, como extrato de benefício, prova de vida e agendamento de perícia, podem ser feitas no aplicativo Meu INSS.
Canais virtuais ganham importância
O portal Gov.br, utilizado para serviços como emissão de certidões e consultas a programas sociais, segue acessível em qualquer horário. Dessa forma, quem espera informações sobre pagamentos do Bolsa Família ou atualização cadastral de outros benefícios não precisa aguardar a reabertura dos guichês.
Caixa Tem e aplicativos de bancos públicos operam normalmente, permitindo pagamentos de contas e transferências. Para a população idosa, a orientação é priorizar canais digitais ou remarcar o atendimento, já que não há previsão de mutirões neste dia.
Segundo o Ministério da Gestão, servidores que optarem por trabalhar presencialmente deverão cumprir jornada integral, mas a regra varia conforme o estado ou município.
Por que a data não é feriado oficial?
No calendário federal, o Carnaval é classificado como ponto facultativo, o que dá liberdade para empresas e órgãos públicos decidirem sobre o expediente. Já as instituições financeiras incorporam a Quarta-feira de Cinzas como feriado bancário, prática consolidada há décadas.
A distinção causa confusão anual entre contribuintes, especialmente quem tem compromissos financeiros inadiáveis. Planejar pagamentos com antecedência ou usar o Pix — disponível 24 horas — evita atrasos e eventuais multas.
Quando tudo volta ao normal?
O atendimento presencial em bancos e repartições deverá ser completamente restabelecido na quinta-feira, 19 de fevereiro. Mesmo assim, algumas agências adotam operação reduzida nos primeiros dias pós-Carnaval, medida já informada no comunicado da Fenaban.
Para minimizar filas, a orientação é usar canais digitais ou aguardar horários de menor movimento. O Salão do Livro já noticiou que o INSS e bancos planejam reforçar equipes no período da tarde, justamente para agilizar atendimento.
Em resumo, quem precisa de serviços presenciais deve ficar atento ao relógio: na Quarta-feira de Cinzas, manhã sem guichê; à tarde, expediente enxuto. Nos aplicativos, porém, a vida financeira segue sem intervalo.
