Quem tinha hora marcada para segunda, terça ou quarta-feira que vem pode ter sido surpreendido por uma convocação repentina. O Instituto Nacional do Seguro Social decidiu antecipar milhares de perícias médicas e avaliações sociais, convocando beneficiários para um mutirão extraordinário neste sábado (24) e domingo (25).
A medida virou necessidade depois que a Dataprev programou uma pausa total em seus sistemas entre 28 e 30 de janeiro. Sem site, sem aplicativo e sem Central 135, o INSS corre para não deixar ninguém sem atendimento — mantendo o ritmo de concessão de benefícios e evitando novo acúmulo de fila.
Por que o mutirão do INSS foi convocado
A paralisação temporária da Dataprev, prevista para começar às 19h de domingo (27) e terminar apenas em 1º de fevereiro, é o principal gatilho. Nesse intervalo, qualquer serviço digital ficará inacessível e as agências não poderão utilizar o sistema interno para registrar perícias ou análises de BPC (Benefício de Prestação Continuada).
Como consequência, o INSS mobilizou técnicos e peritos para dois dias de trabalho extra, concentrando esforços onde a demanda é maior. O Nordeste aparece no topo da lista, com mutirões em 71 unidades — Ceará, Bahia e Alagoas puxam a fila. No Sudeste, agências paulistas responderão por boa parte dos atendimentos antecipados, enquanto no Sul e no Centro-Oeste unidades de Santa Catarina e do Distrito Federal abrirão as portas em regime especial.
Para quem espera o primeiro pagamento de 2026, o calendário continua inalterado. O mutirão não muda o cronograma de liberação dos valores previstos para o próximo ano, que já foi divulgado junto com o novo piso de R$ 1.621 segundo o Salão do Livro.
Modernização tecnológica em troca de dois dias sem sistema
A pausa da Dataprev visa atualizar bancos de dados, reforçar protocolos de segurança contra fraudes e reduzir instabilidades frequentes. A promessa é de que, passada a manutenção, as consultas online fiquem mais rápidas e o aplicativo Meu INSS ganhe estabilidade.
Até lá, porém, toda a rede fica no escuro. Por isso, segurados que dependem de perícia para receber auxílio-doença, aposentadoria por invalidez ou BPC receberam aviso de que a consulta pode ter sido adiantada para este fim de semana.
Segundo técnicos do Instituto, cada vaga ocupada durante o mutirão representa menos um pedido pendente em fevereiro, quando a procura costuma aumentar por causa da volta às aulas e dos gastos de início de ano.
Como verificar se seu atendimento foi remarcado
Existem três caminhos oficiais. O primeiro é o aplicativo Meu INSS, que, por enquanto, continua funcionando normalmente. Ao entrar, o usuário deve acessar “Consultas” e depois “Agendamentos/Solicitações” para confirmar dia e horário. Caso a data esteja diferente, basta comparecer com documento de identidade, laudos médicos e exames recentes.
O segundo caminho é a Central 135. Até as 19h de domingo (27), os atendentes poderão informar o novo agendamento. Depois disso, a linha também ficará fora do ar. O terceiro recurso é conferir SMS enviadas pelo próprio Instituto; muitos segurados receberam a mensagem de alteração de horário.
Prazos e documentos indispensáveis
Quem comparecer à perícia deve levar documento com foto, CPF e toda a documentação médica que comprova incapacidade ou necessidade do benefício. No caso do BPC, relatórios e exames que apontem condições de saúde ou deficiência são essenciais para acelerar a análise social.
Peritos lembram que, se faltar algum exame fundamental, o processo pode ficar parado até a reentrega dos papéis. Perder o mutirão não significa cancelamento, mas adia o pagamento porque será preciso remarcar a perícia.
De acordo com o INSS, o reagendamento será automático para o primeiro dia útil após o retorno do sistema. Ainda assim, a orientação é comparecer no fim de semana para ganhar tempo e evitar fila acumulada.
O que acontece se você não puder ir ao mutirão do INSS
Caso haja imprevisto — transporte, doença ou simplesmente falta de confirmação — o atendimento será reagendado de forma prioritária. A garantia vale para todas as perícias desmarcadas entre 28 e 30 de janeiro.
O Instituto alerta, porém, que o reagendamento pode empurrar o pagamento do benefício para março ou abril. Por isso, quem depende do valor para despesas imediatas deve tentar comparecer no sábado ou no domingo.
Regiões com maior fluxo no fim de semana
No Nordeste, o Ceará lidera o esforço com mutirão em todas as cidades-polo. Na Bahia, agências de Salvador, Feira de Santana e Vitória da Conquista reforçam equipes. Já em Alagoas, Maceió e Arapiraca assumem a linha de frente.
Em São Paulo, unidades como a da Vila Mariana, no centro-sul da capital, e postos de Campinas, Santos e Ribeirão Preto funcionarão em horário estendido. No Sul, Florianópolis, Joinville e Blumenau também terão expediente extra.
No Centro-Oeste, Brasília, Goiânia e Campo Grande abrirão exclusivamente para perícias e entregas de documentos. Ao todo, a operação mobiliza mais de 2 mil servidores, segundo estimativa interna.
A orientação final do Instituto é clara: confirme o quanto antes sua data, reúna todos os laudos e, se possível, compareça no fim de semana. Assim, o segurado evita a sobrecarga pós-manutenção e garante que o benefício continue no fluxo normal de liberação.
